분석 결과를 다음 행동으로

무엇을, 누가, 무엇으로 확인할지 정해요.

이런 개선안을 제안해요

먼저 해 볼 안

신규 업무를 승인할 때 기존 우선순위와 마감을 함께 다시 정하고 기록해요.

직급 구성을 맞춰도 시범팀이 5점 만점에 0.28점 더 올랐어요

비교안

매주 같은 요일에 다음 주 우선순위를 확정해요.

단계가 줄었는지보다, 기다리는 시간과 다시 하는 일이 줄었는지로 판단해요.

지금

바꾼 뒤

가장 먼저 볼 숫자

새 요청 중 착수 전에 일정을 다시 맞춘 비율

일이 덜 꼬였는지

결정까지 걸린 시간 · 다시 한 일 · 다음 주로 밀린 일

직원이 느끼는지

"업무 우선순위가 명확하다" 점수

부작용은 없는지

승인이 늦어지지 않았는지 · 장애 대응 · 옆 팀에 넘어간 일

언제 멈출지

얼마나 좋아지면 성공인지, 어떤 부작용이면 멈출지 미리 정해요

새 업무가 들어오면 기존 우선순위와 마감을 다시 맞추는 규칙

지금 · 후속 측정

실행 증거기록을 남긴 요청 81% → 89%정한 규칙대로 처리한 비율 91%

데이터에서 계산

6건 중 3건

새 요청의 50%가 착수 전에 일정을 다시 맞췄어요

업무 기록에서 요청이 언제 들어오고, 언제 합의하고, 언제 착수했는지 봐요. 같은 요청이 두 번 들어갔거나 장애처럼 급한 요청은 따로 빼서, 숫자가 부풀지 않게 해요.