PoC 결과 리포트 예시
4주가 끝나면,
이렇게 받아요
업무 우선순위 충돌 개선 · 개발 · 프로덕트 조직 2개 팀
- 착수 완료
- 실행 완료
- 평가 완료
- 확대 보류
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결정할 것부터
권고
수정 후 다시 확인
착수 전에 일정을 맞추는 건 잘 지켜졌지만, 결정까지 걸린 시간이 늘었어요
착수 전에 일정을 다시 맞춘 비율
30%→72%
늘었어요 · 좋아요
한 사람이 일주일에 다시 한 일
3.4시간→2.1시간
줄었어요 · 좋아요
우선순위가 명확하다 (5점 만점)
2.6점→3.3점
올랐어요 · 좋아요
결정까지 걸린 시간
1.8일→2.5일
늘었어요 · 살펴볼 점
개선팀 · 비교팀이 1곳씩이라, 규칙 덕분이라고 단정하진 않아요 결정 시한(24시간) 규칙을 더해 2주 더 지켜봐요
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문제와 근거
계획 확정 후 새 업무가 끼어들어 기존 일정과 업무량이 부딪혀요
재작업승인 대기업무 이월우선순위 혼란
새 요청의 영향을 착수 전에 보고 일정 · 우선순위를 함께 다시 정하면 재작업과 혼란이 줄어요
숫자가 바뀌는 문제인가요?
반복되고 실수가 잦은가요?
다른 팀이 기다리나요?
HRBP 개발조직 책임자 PM 책임자
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바꾼 업무 흐름
이전바꾼 뒤
새 요청
PM이 개발팀에 바로 전달
새 요청
공통 업무 기록에 등록
영향 확인
착수 뒤 일정 충돌 발견
영향 확인
착수 전 기존 계획과 충돌 확인
우선순위
팀장 · PM 의견대로 변경
우선순위
결정권자와 기준을 명시
결정
기존 일정이 그대로 남기도 함
결정
수락 · 연기 · 거절 · 대체 중 선택
합의 기록
메신저 · 회의에서 구두 협의
합의 기록
담당 역할과 변경 결과 기록
실행
추가 업무를 그냥 수행
실행
바뀐 계획 기준으로 착수
검증
지연되면 사후 대응
검증
매주 일정을 미리 맞췄는지 · 다시 한 일 · 결정이 늦어졌는지 점검
결정권
개발조직 책임자가 최종 우선순위를 정하고, PM이 요청 근거를 제출해요
시작 조건
계획 확정 후 들어온 요청 중 기존 일정 · 범위 · 담당 용량에 영향을 주는 것
예외
장애 · 보안 사고는 긴급 절차로 먼저 처리하고, 다음날 기록만 남겨요
증거
요청 티켓의 결정 시각 · 결정 결과 · 착수 시각
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실제로 했는지
매주 규칙을 지켰나요
막대는 착수 전에 일정을 다시 맞춘 비율, 선은 정한 규칙대로 처리한 비율이에요
장애처럼 급해서 규칙 밖으로 처리한 요청 5건은 따로 셌어요
새 업무가 들어오면 기존 우선순위와 마감을 다시 맞추는 규칙
지금 · 후속 측정- 제안06.10KKEBI 분석
- HR 검토06.14HR 조직문화 담당
- 현업 승인06.20플랫폼 · 서비스 본부장
- 시행07.01팀장 · PM
- 증거 확인08.05KKEBI 분석
- 후속 측정9월, 11월HR과 KKEBI
실행 증거기록을 남긴 요청 81% → 89%정한 규칙대로 처리한 비율 91%
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무엇이 달라졌나
정한 규칙을 지켰나요
착수 전에 일정을 다시 맞춘 비율
비교팀보다 31%p 더 늘었어요
좋아졌어요
일이 나아졌나요
한 사람이 일주일에 다시 한 일
비교팀보다 1.1시간 더 줄었어요
좋아졌어요
"우선순위가 명확하다" 점수
비교팀보다 0.5점 더 올랐어요
좋아졌어요
부작용은 없었나요
결정까지 걸린 시간
비교팀보다 0.8일 더 늘었어요
미리 정한 허용 범위를 넘었어요
긴급으로 들어온 요청 비율
비교팀보다 1%p 더 늘었어요
미리 정한 허용 범위 안이에요
옆 팀 한 사람의 주간 추가근무
비교팀보다 0.2시간 더 늘었어요
미리 정한 허용 범위 안이에요
개선 팀 비교 팀개선팀이 바뀐 만큼에서 비교팀이 바뀐 만큼을 뺀 값이에요. 팀이 2곳뿐이라 규칙 덕분이라고 단정하진 않아요
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회사에 남는 것
12명 팀이 한 사람당 일주일에 1.1시간씩 덜 다시 하게 됐어요. 한 달이면 57시간, 돈으로 약 181만 원이에요.
한 달에 돌려받은 시간
57시간
근무일로 약 7일 · 비교팀이 줄어든 만큼은 뺐어요
돈으로 바꾸면
월 181만 원
1년이면 약 2,178만 원 · 이 팀 하나만 계산했어요
만약 퇴사 1명을 막는다면
2,750만 원
4주 안에는 잴 수 없어서 위 금액에 더하지 않았어요
새 일이 끼어들 때 착수 전에 일정을 맞춘 비율 30% → 72%
“우선순위가 명확하다” 점수 2.6 → 3.3점 (5점 만점)
대신 결정까지 걸린 시간이 0.8일 늘었어요. 이 손해는 아직 돈으로 빼지 않았고, 다음 2주 동안 먼저 풀 점이에요.
평균 연봉 5,500만 원에 4대 보험 · 퇴직금 같은 회사 부담을 더해 1.2배로, 1년 2,086시간(주 40시간) 일한다고 보면 1시간에 약 31,600원이에요. 퇴사 1명을 대체하는 비용은 연봉의 50%로 낮게 잡았어요.
우리 회사 숫자로 계산해 보기 ›PAGE 7